Настоящая политика конфиденциальности объясняет, как Aero Grupp OÜ собирает, использует и защищает персональные данные на сайте aerogrupp.ee, а также описывает права пользователей в отношении их данных.
1. Ответственный обработчик и контактные данные
Ответственным обработчиком персональных данных является:
Компания: Aero Grupp OÜ
Регистрационный код: 11524019
Юридический адрес: Juriidilne aadress: Meistri 16, Tallinn, 13517
Эл. почта: info@aerogrupp.ee
2. Собираемые данные и цели обработки
Мы собираем персональные данные в основном через формы запросов на сайте, чтобы отвечать на обращения клиентов и составлять ценовые предложения.
| Цель | Обрабатываемые данные | Правовое основание |
| Ответы на запросы и предоставление предложений | Имя и фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, адрес объекта, название компании | Исполнение договора или принятие мер до заключения договора |
| Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) | Контактные данные и история общения, отправленные через форму | Законный интерес для обеспечения эффективного обслуживания |
| Анализ статистики использования сайта | IP-адрес, информация об устройстве и браузере, местоположение, время нахождения на сайте | Согласие пользователя (баннер файлов cookie) |
3. Передача данных третьим лицам
Мы не продаем и не передаем персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях. Данные передаются только уполномоченным обработчикам или учреждениям, если это необходимо для оказания услуги или требуется по закону:
Pipedrive: Содержимое форм запросов и контактные данные направляются напрямую в нашу программу управления клиентами (Pipedrive) для эффективной обработки.
Google: Для веб-аналитики мы используем сервисы Google Analytics и Google Tag Manager, которые обрабатывают данные в соответствии с условиями конфиденциальности Google.
Государственные учреждения: Мы передаем данные в установленном законом порядке (например, в Налогово-таможенный департамент), если у нас есть соответствующее юридическое обязательство.
4. Сроки хранения персональных данных
Мы храним персональные данные ровно столько, сколько это необходимо для достижения цели их сбора или для выполнения обязательств, вытекающих из закона. Мы применяем следующие стандартные сроки хранения:
Запросы и преддоговорное общение: Данные потенциальных клиентов, с которыми не был заключен договор, хранятся до 3 лет на основании законного интереса для решения возможных будущих запросов или споров.
Договоры с клиентами: Данные, связанные с договорами, хранятся в течение срока активных клиентских отношений и до 3 лет после их окончания (срок давности по гражданским искам).
Бухгалтерские документы: В соответствии с требованиями закона первичные бухгалтерские документы хранятся 7 лет.
5. Использование файлов cookie
Сайт aerogrupp.ee использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта и анализа посещаемости. Файл cookie — это небольшой текстовый файл, который сохраняется на устройстве пользователя при посещении сайта.
| Поставщик и тип | Цель и функция | Продолжительность и согласие |
| Google Analytics (Аналитический cookie) | Анонимно собирает статистику посещаемости сайта, источников трафика и поведения пользователей. | Устанавливается только при активном согласии пользователя через баннер. |
| Google Tag Manager (Управляющий cookie) | Позволяет управлять кодами сайта и скриптами аналитики без прямого изменения кода сайта. | Технически необходим для корректной маршрутизации данных. |
Управление файлами cookie:
Пользователь имеет право в любое время изменить свои настройки файлов cookie через баннер, отображаемый на сайте, или заблокировав/удалив файлы cookie в настройках своего браузера. Блокировка аналитических файлов cookie не препятствует использованию основных функций сайта.
6. Права пользователя
В соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR), все лица, чьи данные мы обрабатываем, имеют следующие права:
Право запрашивать доступ к своим персональным данным.
Право требовать исправления неточных персональных данных.
Право требовать удаления своих данных («право на забвение»), если нет законных оснований для их хранения.
Право ограничивать обработку и выдвигать возражения против обработки персональных данных.
Право в любое время отозвать согласие на использование файлов cookie, данное на сайте.
Для использования этих прав или при возникновении вопросов, связанных с политикой конфиденциальности, пожалуйста, отправьте письмо на адрес info@aerogrupp.ee. Если вы считаете, что обработка ваших персональных данных нарушает требования защиты данных, вы имеете право обратиться в Инспекцию по защите данных Эстонии (www.aki.ee).