Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, kuidas Aero Grupp OÜ kogub, kasutab ja kaitseb isikuandmeid veebilehel aerogrupp.ee ning millised on kasutajate õigused seoses oma andmetega.
1. Vastutav töötleja ja kontaktandmed
Isikuandmete vastutavaks töötlejaks on:
Ettevõte: Aero Grupp OÜ
Registrikood: 11524019
Juriidiline aadress: Juriidilne aadress: Meistri 16, Tallinn, 13517
E-post: info@aerogrupp.ee
2. Kogutavad andmed ja töötlemise eesmärgid
Kogume isikuandmeid peamiselt veebilehe päringuvormide kaudu, et vastata kliendi pöördumistele ja koostada hinnapakkumisi.
| Eesmärk | Töödeldavad andmed | Õiguslik alus |
| Päringutele vastamine ja pakkumiste tegemine | Ees- ja perekonnanimi, telefoninumber, e-posti aadress, objekti aadress, ettevõtte nimi | Lepingu täitmine või lepingueelsete meetmete rakendamine |
| Kliendisuhete haldamine (CRM) | Päringuvormi kaudu edastatud kontaktandmed ja suhtluse ajalugu | Õigustatud huvi tõhusa klienditeeninduse tagamiseks |
| Veebilehe kasutusstatistika analüüs | IP-aadress, seadme ja veebilehitseja info, asukoht, veebilehel viibimise aeg | Kasutaja nõusolek (küpsiste bänner) |
3. Andmete edastamine kolmandatele osapooltele
Me ei müü ega jaga isikuandmeid kolmandate osapooltega turunduslikel eesmärkidel. Andmeid edastatakse ainult volitatud töötlejatele või asutustele, kui see on vajalik teenuse osutamiseks või tuleneb seadusest:
Pipedrive: Päringuvormi sisu ja kontaktandmed edastatakse otse meie kliendihaldustarkvarasse (Pipedrive) kliendisuhete tõhusaks haldamiseks.
Google: Veebianalüütika kogumiseks kasutame Google Analytics ja Google Tag Manager teenuseid, mis töötlevad andmeid vastavalt Google’i privaatsustingimustele.
Riigiasutused: Edastame andmeid seadusega ettenähtud korras (näiteks Maksu- ja Tolliametile), kui meil on selleks seadusest tulenev kohustus.
4. Isikuandmete säilitamise aeg
Säilitame isikuandmeid vaid nii kaua, kui see on vajalik nende kogumise eesmärgi täitmiseks või seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks. Rakendame järgmisi standardseid säilitamistähtaegu:
Päringud ja lepingueelne suhtlus: Kliendid, kellega lepinguni ei jõuta, andmeid säilitame kuni 3 aastat õigustatud huvi alusel võimalike hilisemate päringute või vaidluste lahendamiseks.
Kliendilepingud: Lepingutega seotud andmeid säilitame aktiivse kliendisuhte ajal ning kuni 3 aastat pärast seda tsiviilnõuete aegumistähtaja möödumiseni.
Raamatupidamisdokumendid: Seaduse nõuetele vastavalt säilitatakse raamatupidamise algdokumente 7 aastat.
5. Küpsiste (Cookies) kasutamine
Veebileht aerogrupp.ee kasutab küpsiseid, et parandada kasutajakogemust ning analüüsida lehe liiklust. Küpsis on väike tekstifail, mis salvestatakse kasutaja seadmesse veebilehe külastamisel.
| Teenusepakkuja ja tüüp | Eesmärk ja funktsioon | Kestus ja nõusolek |
| Google Analytics (Analüütiline küpsis) | Kogub anonüümselt statistikat veebilehe külastatavuse, allikate ja kasutajate käitumise kohta. | Paigaldatakse ainult kasutaja aktiivsel nõusolekul läbi küpsiste bänneri. |
| Google Tag Manager (Haldusküpsis) | Võimaldab hallata veebilehe koodijuppe ja analüütikaskripte ilma lehe koodi otse muutmata. | Tehniliselt vajalik andmete korrektseks suunamiseks. |
Küpsiste haldamine:
Kasutajal on õigus igal ajal muuta oma küpsiste eelistusi veebilehel kuvatava küpsiste bänneri kaudu või blokeerides/kustutades küpsised oma veebilehitseja seadetest. Analüütiliste küpsiste blokeerimine ei takista veebilehe põhifunktsioonide kasutamist.
6. Kasutaja õigused
Kõigil isikutel, kelle andmeid me töötleme, on GDPR-ist tulenevalt järgmised õigused:
Õigus nõuda juurdepääsu enda isikuandmetele.
Õigus nõuda ebaõigete isikuandmete parandamist.
Õigus nõuda oma andmete kustutamist (“õigus olla unustatud”), kui andmete säilitamiseks puudub seaduslik alus.
Õigus piirata isikuandmete töötlemist ja esitada vastuväiteid.
Õigus igal ajal tagasi võtta veebilehel antud nõusolek küpsiste kasutamiseks.
Nende õiguste kasutamiseks või privaatsuspoliitikaga seotud küsimuste korral palume saata e-kiri aadressile info@aerogrupp.ee. Juhul, kui leiate, et teie isikuandmete töötlemine rikub andmekaitsenõudeid, on teil õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole (www.aki.ee).